Bezahlen mit PAYBACK Punkten. Kundenbindung bei Design3000
- 2 Jun 2014
- ecommerce, PAYBACK, Payment, Projektleitung
- LIVE DEMO
- PAYBACK GmbH, Design3000 GmbH
Projektbeschreibung:
Einführung von PAYBACK Punkten als Zahlungsmittel im eCommerce mit dem Pilotpartner design3000. Gleichzeitig Implementierung eines KPI Dashboards zur Erfolgsmessung insbesondere bei den Kennzahlen zur Kundenbindung wie bspw. Warenkorberhöhung, Frequenzerhöhung und Neukundenquote.
Meine Aufgaben:
Projektleitung für das Pilotprojekt sowie Entwicklung der Standardschnittstelle zur Multiplizierbarkeit der Lösung für andere Official Online Partner.
- Prüfung der Machbarkeit der Implementierung im OXID Shop
- Anforderungsmanagement für die Real-Time Schnittstelle zur Abfrage des Punktestands und der Kundendaten aus dem PAYBACK Backend
- Projektmanagement für die Umsetzung der Schnittstelle auf PAYBACK Seite
- Steuerung und Monitoring von externen Dienstleistern auf Seiten PAYBACK und design3000
- Definition der regulatorischen Rahmenbedingungen innerhalb des PAYBACK Verbunds
- Ausgestaltung des Vertragswerks und der notwendigen Zusatzvereinbarungen
- Definition und Implementierung eines KPI Sets zur Überwachung und zur Erfolgsmessung der Schnittstelle
Ergebnisse:
Seit Juni 2013 verfügt der Online Shop Design3000 als erster PAYBACK Official Online Partner über die Möglichkeit die PAYBACK Punkte seiner Kunde als Zahlungsmittel einzusetzen. Als zweiter Partner wurde die Zahlungsfunktion bei mydays.de implementiert (April 2014).